CONDUSEF: que tus vacaciones no sean tu vía crucis protege tu tarjeta

Durante la Semana Santa, el número de quejas por cargos no reconocidos a las tarjetas de crédito aumenta un 5 hasta el 10 por ciento según personal de la Comisión Nacional Para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).

A diferencia de años anteriores, en este ciclo tales reportes han bajado en número, gracias a que en la actualidad las tarjetas bancarias cuentan con medidas de seguridad como el NIP y chip de protección, así que la mayoría de las quejas que se presentan son derivadas del robo, extravío o clonación de los plásticos.

Los reportes en la ya próxima temporada vacaciones, según se explicó en la Condusef, son por cargos duplicados a las tarjetas bancarias, principalmente al reservar habitaciones de hotel, la renta de vehículos o por robos o extravíos. Las reclamaciones por tarjetas bancarias no son inmediatas, sino que se presentan hasta un mes después, cuando el afectado recibe su estado de cuenta y se percata del movimiento de su tarjeta.