FRANQUICIAS INTERNACIONALES: Se solidariza Brian Niccol con sus clientes; el CEO de Starbucks reconoce fallas en la calidad y la atención
Los clientes de Starbucks lo han notado: las cosas no van del todo bien con su café del día ni en la experiencia de comprarlo. Y no están solos. Brian Niccol, el nuevo CEO de la cadena de cafeterías, también lo ha notado y no dudó en reconocerlo sin ambivalencias. En un mensaje reciente, Niccol…