¡Adiós cobro de comisión por pagos con tarjeta! Por unanimidad de 446 votos, la Cámara de Diputados aprobó la reforma que prohíbe a los comercios cobrar cargos adicionales por pagos realizados con tarjetas de crédito y débito.
Con la aprobación de esta reforma se harán dos cambios en la Ley Federal de Protección al Consumidor, estableciendo de manera clara la prohibición de imponer cargos extras a los consumidores que opten por este método de pago, ya sea mediante tarjetas de crédito, débito o cualquier otro mecanismo físico de acceso a fondos.
El documento, que incluye la adición del artículo 7 Ter y modifica el artículo 127 de la ley mencionada, ha sido enviado al Senado de la República para su análisis y posible ratificación por parte de los senadores.
¿Cuánto cobran de comisión por pagos con tarjeta?
De acuerdo con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), algunos comercios cobran un «recargo» o «comisión» adicional que varía entre el 3% y el 5% del total de la compra realizada con tarjeta de crédito o débito.
Tal práctica incumple los acuerdos establecidos entre los comerciantes y las entidades bancarias, los cuales estipulan, mediante los contratos de utilización de TPV, que los costos asociados al servicio de pago no deben influir en el precio final de los productos y servicios ofrecidos a los consumidores.
La Condusef argumenta que los beneficios obtenidos por los establecimientos a través del uso de estas terminales superan los costos que incurren, haciendo innecesario y cuestionable el traslado de estos gastos a los consumidores.
¿Era ilegal que los comercios cobraran comisión por pagos con tarjeta?
Previo a la aprobación de esta reforma legislativa, no existía una regulación específica o ley que impidiera a los comercios añadir el costo de la comisión al consumidor.
Sin embargo, es importante señalar que en algunos acuerdos firmados entre los comerciantes y las instituciones bancarias, se especifica claramente que no se debe pasar el costo de la comisión al titular de la tarjeta.
La razón detrás de esta estipulación es que los beneficios recibidos por los comercios mediante el uso de terminales de punto de venta superan los gastos que estos deberían cubrir. Por ende, la práctica de trasladar esos gastos a los consumidores no era una acción recomendada ni justificada.
¿Qué pasa si me cobran comisión por pagar con tarjeta?
De acuerdo con el dictamen, cualquier violación a esta normativa conllevará una sanción económica, cuyos montos se encuentran entre los 701.15 pesos y los 2 millones 243 mil 671.49 pesos. Esta medida tiene como objetivo asegurar que se cumpla estrictamente con la prohibición.
Si te encuentras frente a una situación así en una tienda, el Gobierno de México sugiere varias alternativas:
Opta por anular la compra o el servicio y buscar otro comercio que no aplique esta comisión.
Emitir una queja ante el banco propietario de la terminal punto de venta (TPV).
Si no se resuelve tu inconformidad, dirigirte a la Condusef para obtener orientación al respecto.
Como última instancia, puedes acudir a la Profeco para presentar tu reclamación.